Q. [교환/반품/환불]교환, 반품 절차가 어떻게 되나요?
A. 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 택배비를 부담하셔야 합니다. (교환 왕복 택배비 : 5,000원 / 반품 택배비 : 5,000원)
택배사 회수 접수는 로브로제에서 직접 해드리며, 택배비는 제품 회수 시 동봉해 주시거나 무통장으로 입금해 주시면 됩니다.
제품 교환은 맞교환이 되지 않으며, 제품 회수 후 새 제품으로 보내드립니다.
▪교환 절차 : 고객센터(070-7771-1940) 접수→제품 회수→교환 제품 발송→배송완료
▪반품 절차 : 고객센터(070-7771-1940) 접수→제품 회수→제품 도착 후 환불 진행
